Часы Swatch имеют гарантию Swatch Ltd. сроком на 24 (двадцать четыре) месяца со дня покупки. Международная гарантия Swatch распространяется на недостатки материала и производственные дефекты, существующие на дату покупки часов Swatch. Гарантия вступает в силу только в случае, если гарантийный талон заполнен полностью и правильно, имеет дату продажи и штамп официального дилера Swatch.

В течении гарантийного срока и при наличии гарантийного талона, Вы имеете право на бесплатное устранение дефектов. В случае если ремонт Ваших часов Swatch, технически не возможен или если Вы приобрели часы Swatch, корпус которых невозможно открыть, то Swatch Ltd. гарантирует их замену на часы Swatch похожей модели. Гарантия, при замене часов, заканчивается через 24 (двадцать четыре) месяца со дня покупки подлежащих замене часов.

Гарантия производителя не распространяется на:

• срок годности батареек;
• естественный износ, разрыв, старение (например, царапины на стекле; изменение материала неметаллических ремешков и цепочек, таких как кожа, пластик, ткань, велюр; шелушение покрытия);
• любые повреждения любых деталей часов в результате ненадлежащего использования, недостаточный уход, небрежность, случайность (удары, вмятины, раздавливание, разбитое стекло и т.п.), неправильное использование часов и несоблюдение инструкций по эксплуатации, предусмотренных Swatch Ltd;
• любые повреждения косвенного характера или повреждения, в результате, например, использования, не функционирования, дефектов или неточности часов Swatch;

Часы Swatch, с которыми производились манипуляции неуполномоченными лицами (например, замена батареек, обслуживание или ремонт) или которые подвергаются изменениям своих первоначальных свойств без участия Swatch Ltd. Все дальнейшие требования в отношении Swatch Ltd., например, за повреждение по указанным выше причинам. абсолютно исключены, если только это не касается обязательных, установленных законом прав, которые может иметь потребитель по отношению к производителю.

Вышеуказанная гарантия производителя не зависит от иной гарантии, которая может быть предусмотрена продавцом и за которую он несет единоличную ответственность, а также не касается прав потребителя по отношению к продавцу или иных обязательных, установленных законом прав, которые может иметь потребитель.

Сервисная служба Swatch Ltd. гарантирует превосходное сервисное обслуживание ваших часов SWATCH. Если Ваши часы требуют внимания, обращайтесь к официальному дилеру Swatch или авторизированный Сервисный Центр SWATCH, они гарантируют обслуживание в соответствии со стандартами Swatch Ltd. 

В магазинах SWATCH, Вы можете воспользоваться сервисом, бесплатно отполировать стекло Ваших часов. Также Вам помогут заменить батарейку, укоротить браслет или поменять ремешок на часах SWATCH. Вы можете обращаться в магазины также по вопросам гарантийного обслуживания.

*Swatch Ltd. 2504 Биль / Швейцария

** SWATCH® является зарегистрированной торговой маркой

 

Самовывоз из магазина сети «Циферблат»

Как только наш сотрудник свяжется с вами и подтвердит заказ, вы можете забрать его самостоятельно в любом удобном для вас магазине сети «Циферблат».

Доставка по Киеву (часы, бижутерия)

Доставка по Киеву осуществляется БЕСПЛАТНО* курьером в рабочие дни с 10.00 до 19.00 с понедельника по пятницу.

Доставка по Киеву (сменные ремни, запчасти)

Доставка сменных ремней, которые не были заказаны одновременно с часами, осуществляется в любой удобный (Заказчику) авторизованный отдел SWATCH в Киеве в течении 14 дней. Если ремешок, на момент заказа, имеется в выбраном заказчиком авторизованном отделе, то он (ремешок) бронируется и может быть выкуплен день в день либо в любой удобным день.
Адресная доставка запасных частей (ремни, батарейки,крышки для часов и др.) является платной. Стоимость услуги доставки  составляет 40 грн. ,услуга установки/замены - бесплатно.  

* Доставка оплачивается Заказчиком в случае, если следует отказ от товара не по вине Продавца (т.е. если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).

Доставка по Украине

Доставка по Украине осуществляется компаниями "Нова Пошта",TNT, Deliveri, In Time. Сроки доставки от 1 до 4 дней. Дополнительную информацию о сроках доставки можно узнать на сайтах курьерских компаний:

    

Доставка является БЕСПЛАТНОЙ для заказов (кроме ремней, батареек и других запчастей). Сроки доставки от 1 до 3 рабочих дней.

Порядок и сроки обработки заказов:

• Заказы обрабатываются с понедельника по четверг с 9-00 до 17-30, в пятницу с 9-00 до 16-00.
• Заказы не обрабатываются в субботу и воскресенье, а так же в дни государственных праздников (государственные выходные заранее указываются на сайте ).
• Заказы, которые поступили в нерабочее время или во время выходных либо праздничных дней, будут обработаны в ближайший рабочий день.

 

Оплата

Киев

Наличный расчёт
Осуществляется при доставке курьером заказанного товара непосредственно по адресу доставки или в пункте самовывоза.

Он-лайн оплата на сайте
Осуществляется при оформлении заказа при выборе варианта оплаты картой с помощью системы LiqPay

Оплата по счёту-фактуре (безналичный расчёт)
Осуществляется посредством оплаты счёта-фактуры, который отправляется заказчику на электронный адрес указанный в заказе.

При оплате банковского перевода комиссионный сбор банка может составлять от 1% до 3 %.В данном случае доставка товара осуществляется после поступления оплаты на счёт интернет магазина, о чем покупатель уведомляется sms-сообщением.

Оплата на карту Приват Банка
Осуществляется после подтверждения наличия заказанного товара. Реквизиты для оплаты присылаются Заказчику в виде sms-уведомления.

Украина 

Оплата по счёту-фактуре (безналичный расчёт)

Осуществляется посредством оплаты счёта-фактуры, который отправляется заказчику на электронный адрес указанный в заказе. При оплате банковского перевода комиссионный сбор банка может составлять от 1% до 3 %. В данном случае доставка товара осуществляется после поступления оплаты на счёт интернет магазина, о чем покупатель уведомляется sms-сообщением.

Оплата на карту Приват Банка
Осуществляется после подтверждения наличия заказанного товара. Реквизиты для оплаты присылаются Заказчику в виде sms-уведомления.

Он-лайн оплата на сайте
Осуществляется при оформлении заказа при выборе варианта оплаты через систему LiqPay

Оплата при получении на складе курьерской службы "Новая Почта"

В данном случае заказ оплачивается при получении на складе "Новая Почта".

 

* Заказы на сайте принимаются круглосуточно.Заказы по телефону и обработка заказов производятся в течении рабочего дня.

 

 

 

Договор публичной оферты

По настоящему Договору одна сторона Продавец с одной стороны, и любое лицо, принявшее условия настоящего Договора публичной оферты - Покупатель, с другой стороны, далее совместно именуемые - Стороны, заключили настоящий Договор публичной оферты (далее - Договор), адресованный неограниченному кругу лиц, являющийся официальным публичным предложением Продавца заключить с Покупателями договор купли-продажи Товаров, фотографии которых размещены в соответствующем разделе Веб-сайта SWATCH.UA.

Продавцы, намеренные осуществлять продажу Товаров с помощью Веб-сайта SWATCH.UA и Покупатели при приобретении Товаров, изображения которых размещены на соответствующих страницах SWATCH.UA принимают условия настоящего Договора о нижеследующем.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Договорные отношения между Продавцом и Покупателем оформляются в виде Договора публичной оферты. Нажатие на странице Веб-сайта SWATCH.UA в соответствующем разделе кнопки «ЗАКАЗАТЬ» означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), согласно действующему международному и украинскому законодательству, взял к выполнению условия Договора публичной оферты, которые указаны ниже.

1.2. Договор публичной оферты является публичным, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты и доставки товара Продавцом, ответственности за недобросовестный Заказ и за невыполнение условий настоящего Договора.

1.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия на кнопку «ЗАКАЗАТЬ», которым Покупатель дает согласие осуществить покупку имеющегося у Продавца Товара и действует до момента получения Покупателем Товара от Продавца и полного расчета с ним.

1.4. Для регулирования договорных правоотношений по Договору Стороны выбирают и, в случае необходимости, применяют украинское законодательство. Если международным договором, согласие на обязательность которого предоставлено Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем те, которые установлены украинским законодательством, то применяются правила международного договора.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Договор публичной оферты» - публичный договор, образец которого размещен на Веб-сайте TISSOT.UA и применение которого является обязательным для всех Продавцов, содержащий предложение Продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на Веб-сайте TISSOT.UA, направленное неопределенному кругу лиц, в том числе Покупателям.

«Акцепт» - - принятие Покупателем предложения продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на Веб-сайте TISSOT.UA, путем добавления его в виртуальную корзину и отправки Заказа.

«Товар» - предмет торговли (изделие, модель, аксессуар, комплектующие и сопутствующие предметы, любые другие предметы торговли), о приобретении которого на Веб-сайте SWATCH.UA размещено предложение продавца.

«Покупатель» - любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему международному и украинскому законодательству, посетившие Веб-сайт SWATCH.UA и имеющие намерение приобрести тот или иной Товар.

«Продавец» - любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему международному и украинскому законодательству, которые являются владельцами или распространителями Товара и с помощью Веб-сайта SWATCH.UA имеют намерение его продать.

«Заказ» - должным образом оформленная и размещенная на Веб-сайте SWATCH.UA заявка Покупателя на покупку Товаров, адресующаяся продавцу.

«Законодательство» - установленные украинским или международным законодательством нормы для регулирования договорных правоотношений по Договору.

«Существенный недостаток Товара» - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование Товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (Продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором продать Товар на основе Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Веб-сайта SWATCH.UA, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором , купить Товар и уплатить за него деньги.

3.2. Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не является предметом спора, не находится под арестом, а также на него отсутствуют какие-либо права третьих лиц.

3.3. Продавец и Покупатель подтверждают, что действующий Договор не является фиктивной или притворной сделкой или сделкой, совершенной под влиянием давления или обмана.

3.4. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, которые регулируют сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что имеет право на производство и / или реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе исполнения настоящего Договора и реализации Товара.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

4.1. Продавец обязан:

выполнять условия настоящего Договора

выполнять заказы Покупателя в случае поступления оплаты от Покупателя;

передать Покупателю Товар согласно выбранному образцу на соответствующей странице Веб-сайта SWATCH.UA, оформленному заказу и условиям настоящего Договора;

проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки на складе;

уведомить покупателя о возможной дополнительной комиссии при оплате европейских заказов картами типа Mastercard, Visa, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro путем информирования в данном договоре.

4.2. Продавец имеет право:

в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

4.3. Продавец:

ООО «ЖЕНЕВА ПЛЮС»

07300, Украина, Киевская область, г. Вишгород, проспект Ивана Мазепы, 8

адрес для переписки: 04071, г.Киев, переулок Ярославский 1/3.

ЕГРПОУ: 38730338

ИНН: 387303326533

Банковские реквизиты:

ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»

МФО 321842

р/р 26000053017723

или Субъект хозяйствования из числа лиц, предлагающих к приобретению на Веб-сайте SWATCH.UA Товар по единым согласованным правилам, изложенным в настоящем договоре публичной оферты.*

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

5.1. Покупатель обязан:

своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего Договора;

ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на Веб-сайте SWATCH.UA;

при получении Товара у лица, совершившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки. В случае повреждения или неполной комплектации Товара - зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо, осуществившее его доставку Покупателю.

5.2. Покупатель имеет право:

оформить заказ на соответствующей странице Веб-сайта SWATCH.UA;

требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора;

на информирования о возможной дополнительной комиссии при оплате европейских заказов картами типа Mastercard, Visa, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на соответствующей странице Веб-сайта SWATCH.UA путем добавления Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «В корзину», или сделав заказ по электронной почте, или по номеру телефона, указанном в разделе контактов Веб-сайта SWATCH.UA

6.2. Срок формирования Заказа до 2 рабочих дней с момента его оформления. В случае, если заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого после выходного рабочего дня.

ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

7.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на соответствующей странице Веб-сайта SWATCH.UA. Цена Договора определяется путем сложения цен всех выбранных Товаров помещенных в виртуальную корзину и цены доставки, которая определяется в зависимости от способа доставки в соответствии с условиями раздела 8 настоящего Договора.

7.2. Стоимость Заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товара.

7.3. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

1) с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца, указанный в счете, в т.ч. с помощью Интернет-банкинга (Покупатель оплачивает заказ в течение трех дней с даты получения счета в размере 100% предоплаты).

2) наложенным платежом при получении Заказа в представительстве службы доставки на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом осуществления заказа товара.

3) Кредитной картой следующего типа:

Visa

Visa Electron

Mastercard

Mastercard Electronic

Maestro

4) любым другим способом по договоренности с Продавцом.

Примечание. При оплате Покупателем заказа платежной картой возможно взимание дополнительной комиссии эмитентом этой карты, в частности при оплате Покупателем заказа платежной картой возможно взимание дополнительной комиссии при оплате Покупателем европейских заказов эмитентами карт Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro. При нажатии на странице Веб-сайта SWATCH.UA в соответствующем разделе кнопки «ЗАКАЗАТЬ» означает, что Продавец уведомил Покупателя о возможности взимания дополнительной комиссии при оплате Покупателем европейских заказов, эмитентом карты Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

8.1 Покупатель получает Товар с помощью доставки, или получает его лично. Порядок оплаты и получения указан на соответствующей странице Веб-сайта SWATCH.UA.

8.2. При доставке Товаров в другие города Украины или на территории другой страны, выполняемой другими Службами доставки (далее Компаниями-перевозчиками) Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.

8.3. Факт получения Товара и отсутствие претензий к качеству Товара, доставляемого Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает собственной подписью в товаро-транспортной накладной, декларации Компании-перевозчика, или в расходной накладной при получении Товара. Со своей стороны, Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого Товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.

8.4. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заявке или отказа Покупателя от получения Товара по необоснованным причинам, при доставке Курьером компании-перевозчика, Товар возвращается в торговый центр отгрузки. Оплата за услуги Компании-перевозчика вычитается из суммы, перечисленной Покупателем за Товар. Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, отправленного на e-mail: info@swatch.ua  с указанием расчетного счета, на который должны быть возвращены денежные средства.

Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в разделе Контакты.

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

9.1. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечне Товаров, которые не подлежат обмену (возврату).

9.2. Если Покупатель намерен вернуть Товар, такой возврат осуществляется в соответствии с разделом Сайта «Возврат» с учетом правил и условий перевозчика или курьера, действуюших на территории Украины или на территории другой страны в соответствии с местом совершения получения Товара.

9.3. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара или Продавцом. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджера (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара, заполнив при этом рекламационную форму на возврат Товара на сайте SWATCH.UA.

9.4. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим международным и украинским законодательством.

10.2. В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности с Покупателя, Стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии - 7 (семь) календарных дней с даты ее получения. По спорам в связи со взысканием задолженности с Покупателя соблюдение претензионного порядка не требуется.

10.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде согласно международному и украинскому материальному и процессуальному праву.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение любого из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, которые действительно находятся вне контроля такой стороны, наступившие после заключения настоящего Договора, носящие непредсказуемый и неотвратимый характер.

К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявленные, так и необъявленные), мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности и случайности на море, эмбарго, катастрофы, ограничения, накладываемые государственными органами (включая распределения, приоритеты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.

11.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.

11.3. Время, которое требуется Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение из-за перечисленных обстоятельств.

11.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более трех месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.

Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

12.1. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Информация о Покупателе используется исключительно в целях выполнения его Заказа (отправки сообщения продавцу о заказе Товара, отправки рекламных сообщений и т.д.).

12.2. Собственным акцептированием Договора или регистрацией на Веб-сайте SWATCH.UA (заполнение регистрационной анкеты) Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных с последующей целью: данные, которые становятся известны, будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение товаров, получение информации о заказе, рассылки телекоммуникационными средствами связи (электронной почтой, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши или любой другой информации о деятельности Веб-сайта SWATCH.UA.

Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Покупателю имеют право направляться письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправляться sms-сообщения, осуществляться звонки на указанный в анкете телефонный номер.

12.3. Покупатель дает право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).

12.4. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, направив его на почтовый или электронный адрес.

12.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.