Вопросы и ответы

Кварцевые часы используют колебания кристалла кварца для определения времени. Во всех моделях Swatch используются кварцевые механизмы, за исключением автоматических часов (сюда входят все модели System51). При электронном возбуждении кварц выдает колебания фиксированной частоты. Кристаллический генератор — это электронная цепь, которая использует механический резонанс пьезоэлектрического кристалла для формирования электронного сигнала четко определенной частоты. Эта частота обычно используется для определения времени (например, в наручных часах), для реализации стабильного тактового сигнала в ИМС и стабилизации частоты в радиопередатчиках и приемниках. Кристалл кварца —  самый распространенный тип пьезоэлектрического резонатора, генераторные цепи, изготовленные на его основе, называются «кристаллическими генераторами».  Другими словами, кварц — это источник стабильных колебаний, который выдает регулярные импульсы. Импульсы передаются на колесики стрелок с помощью интегральной микросхемы.

Swatch Automatic и Sistem51 представляют собой серии самозаводящихся механических часов. Энергия для работы часов получается за счет естественной кинетической энергии, которая генерируется движением руки владельца, а не от батареи. Автоматические часы в большей степени подвержены воздействию температурных колебаний, ударов и особенностей использования. Поэтому автоматические часы не так точны, как кварцевые, и могут «убегать» на -10– 40 секунд в день. Наш опыт показывает, что только новые механические часы имеют склонность к неточности. Со временем они саморегулируются.

Автоматические:      От -10 до +40 секунд в день

Автоматические (хроно):                 ± 20 (0-40) секунд в день

Sistem51:                    От -5 до +15 (±10) секунд в день

Swatch Autoquartz — это технология, которая объединяет преимущества безбатарейного автоматического механизма с точностью и надежностью кварца. Кинетическая энергия, генерируемая осциллирующими весами в Autoquartz, трансформируется в электрическую. Эта энергия запасается в конденсаторе и отслеживается небольшой электрической схемой и кварцевым генератором, который обеспечивает точность, характерную для кварцевых часов. Конденсатор удерживает достаточно энергии для работы часов в течение 100 дней.

Хронограф — это часы с функцией остановки. Этот дополнительный механизм позволяет записывать и измерять короткие временные отрезки. Нажатие соответствующих кнопок останавливает, запускает и сбрасывает стрелки хронографа (секунды, минуты, часы) в исходное положение. Руководство содержит пошаговые инструкции к функциям хронографа.

Это часы, точность и надежность которых проверена в официальных контрольных центрах и подтверждена официальным сертификатом COSC (Official Swiss Chronometer Testing Institute).

Гринвич, Англия, является точкой отсчета для часового пояса GMT (среднее время по Гринвичу) с 1884 г. GMT также называют временем по гринвичскому меридиану, так как оно измеряется по линии гринвичского меридиана в Королевской обсерватории Гринвича. Гринвич — это место, от которого отсчитываются все часовые пояса.

Координированное универсальное время (UTC) — это основа гражданского времени. Этот 24-часовой стандарт времени основывается на высокоточных атомных часах и вращении земли.

Стандарт времени UTC используется по всему миру. Центры времени синхронизируют — или координируют — свои часы, поэтому время называется координированным.

Два компонента используются для определения UTC:

1. Международное атомное время (TAI): Временная шкала, объединяющая данные 200 высокоточных атомных часов по всему миру и являющаяся основой для скорости вращения наших часов.

2. Универсальное время (UT1), также известное как астрономическое или солнечное время, определяется вращением земли. Оно используется для сравнения времени TAI с фактической длиной дня на Земле.

Часовые пояса по всему миру выражаются как положительное или отрицательное смещение относительно UTC. В качестве нулевой точки UTC также обозначается как время Зулу (Z). При описании часовых поясов UTC часто указывается как GMT, хотя, строго говоря, UTC (атомная временная шкала) только приблизительно соответствует GMT.

Маркировка Shock Resistant обозначает часы, накопленное воздействие на точность которых после стандартизированных ударов не превышает 2 секунды в день для кварцевых часов и 60 секунд для часов других типов (стандарт ISO 1413, основанный на моделировании удара часов при случайном падении с высоты 1 м на горизонтальную поверхность из твердого дерева, и эквивалентный стандарт швейцарской часовой отрасли NIHS 91-10).

Мы указываем, что Swatch являются водостойкими при давлении 3, 10 или 20 бар в зависимости от модели часов. Эти обозначения соответствуют давлению, которое действует во время теста на водостойкость в соответствии со нормативом ISO 22810 или гидростатическому давлению на глубине 30 м, 100 м и 200 м. Все модели Swatch остаются водостойкими, при условии что заводная головка, кнопки, стекло и уплотнения остаются неповрежденными. (Заводную головку и кнопки нельзя использовать под водой!)

Функция телеметр (сторметр) указана на циферблате или кольце моделей Swatch «Take Some Minutes - YCS481» и «Rosso Furore - YCS494G» (из профессионального словаря часового дела).
Это инструмент измерения расстояния. В часовом деле этот термин обозначает таймер или хронограф с калиброванным циферблатом, который позволяет измерять расстояние, исходя из скорости звука в воздухе при температуре 0°C, v = 331,5 м в секунду. Время, прошедшее между вспышкой взрыва (огнестрельное оружие, молния), и шумом от него позволяет прочитать расстояние между наблюдателем и вспышкой.

Swatch Access — это многофункциональные интерактивные часы Swatch с встроенной памятью.  Микрочип, содержащийся в часах, может хранить различные данные, в то время как антенна используется для обмена данными с терминалом для чтения содержимого микрочипа. Управление всей системой осуществляется с помощью компьютерной программы. Swatch Access / Snowpass легко интегрируется с такими приложениями, как продажа билетов, ключи, взимание оплаты и доступ к сети.

Часы Swatch Snowpass указывают время и включают бесконтактный чип (RFID), который представляет собой функциональную альтернативу бесконтактным картам.

Существует две версии Snowpass на основе разных технологий чипов RFID: RFID 125 кГц (старая версия) и RFID 13,56 МГц

Циферблат на лицевой хронографе используется для измерения скорости в метрах или километрах в час (но не в милях). В большинстве моделей Swatch Chrono тахометрическая шкала на циферблате (кольце) позволяет считывать измерения скорости в километрах в час (км/ч). Измерение скорости необходимо выполнить в пределах интервала 60 секунд для расстояния 10, 100 или 1000 м. Для измерения 1000 м цифра на тахометрической шкале соответствует скорости в км/ч. Для измерения 100 м цифру на тахометрической шкале следует разделить на 10 для получения скорости в км/ч. Для измерения 10 м цифру на тахометрической шкале следует разделить на 100 для получения скорости в км/ч.

От 2 до 3 лет в зависимости от размера батареи и функций. Например, срок службы батарей хронографов может быть меньше, чем у моделей Swatch Original Gent.

Это универсальная служба времени, созданная компанией Swatch. Это новый способ отслеживать время, больше нет часовых поясов, и все события в мире происходят одновременно. Функция интернет-времени разделяет 24 часа (сутки) на 1000 единиц, которые называются битами. 1 бит представляет 1 минуту, 26,4 сек. Интернет-время отображается как @ и три цифры, от @000 до @999. Интернет-день начинается в полночь (@000) в Биеле, родном городе Swatch.

Окончание срока службы (EOL), которое обозначается мигающим экраном или движением стрелок, указывает на то, что заряд батареи заканчивается. Функция EOL в основном используется на продуктах с литиевой батареей.
На Swatch Touch: цифры начинают мигать. Это продлится 3 часа, после чего мигание остановится. Solar: секундная стрелка остановится на несколько секунд, а затем «перепрыгнет» несколько секунд для возврата к правильному времени. Безусловно, сигнал EOL прекратится после зарядки.

Часы Swatch Automatic содержат 23 камня, а часы Irony Automatic (и Irony Diaphane Automatic) — 21 камень, как указано на задней стороне механизма.

Коллекция — это группа изделий, связанных определенным стилем (например, коллекция весна-лето или осень-зима). 

Bijoux — это имя ювелирной коллекции Swatch.

Originals обозначает оригинальное семейство часов Swatch, которое началось с модели Swatch Gent.

Цифровое семейство Swatch. Модели .beat отображают интернет-время.

Skin — это одна из коллекций Swatch. Skin — это самая тонкая коллекция часов Swatch, их толщина составляет 3,9 мм. Примеры Skin.

Irony — это наручные часы из нержавеющей стали и алюминия и разнообразным дизайном. Примеры Irony.

Коллекция Digital состоит из многофункциональных цифровых часов и включает модели Touch и Beat. 

Gent обозначает модели из первой коллекции Swatch. Диаметр циферблата составляет 34 мм. 

New Gent — это новая коллекция, запущенная в 2010 г. Диаметр циферблата составляет 41 мм. 

Часы Swatch, разработанные специально для женщин. Их корпус похож на корпус Gent, но меньше. Размер корпуса Lady составляет 25 мм, размер корпуса Gent — 34 мм. 

Коллекция Diaphane состоит из классических и спортивных часов Swatch. Для их корпуса характерно сочетание алюминия и прозрачного пластика.

Часы Swatch Fun Boarder объединяют в себе альтиметр, ключ Snowpass и стильный аксессуар. 

Jelly in Jelly немного больше Gent. Эти модели отличаются более гибким дизайном и формой. 

Надежная тяжелая модель из коллекции Irony.

Яркая и стильная модель из семейства Originals.

Модель Square имеет квадратный корпус. 

В часах Swatch Touch используются цифровые экраны и технология, включая сенсорные экраны, для реализации специальных функций.

Часы Turnover имеют поворотный циферблат.

X-Large имеет ту же форму, что Gent, но эта модель больше на 30%.

Chrono — это часы Swatch с функцией секундомера. Они определяют время с точностью до секунды и содержат специальную тахометрическую шкалу.

При легком нажатии на циферблат день меняется на ночь, ночной циферблат можно читать в темноте. 

Часы Swatch Chrono Plastic объединяют прочные материалы, пригодные для использования в спорте, и точные кварцевые хронометрические механизмы. Характерные особенности включают прочные силиконовые ремешки, прорезиненные пластиковые корпуса, стильное вращающееся кольцо, большие и удобные кнопки и заводную головку. 

Водостойкость на глубине до 200 метров, высокая разборчивость и вращающееся кольцо позволяют отслеживать время под водой.

Водостойкость до 200 метров, большие и яркие спортивные часы.

Очень большая версия Swatch Gent (почти 2 метра), которую можно повесить на стену.

Длина: 210 см

Ширина ремешка: 14,5 см

Диаметр циферблата: 38 см

Толщина циферблата: 8 см

Aquachrono — это часы для дайверов с функцией секундомера.

Хронограф с полукруглым циферблатом, стрелки возвращаются к нулю. 

Владельцы Swatch Musicall слышат музыку, когда включается будильник, и могут выключить ее, нажав кнопку. Все функции контролируются заводной головкой.

Swatch Jelly in Jelly циферблат, который постоянно меняется подобно калейдоскопу и возвращается к исходному изображению каждый час. 

Часы Stop можно превратить в секундомер простым нажатием кнопки.

Swatch Solar — это часы, питаемые солнечной энергией. При низком заряде секундная стрелка будет двигаться с четырехсекундным интервалом. Таким образом вы узнаете, что пришло время для подзарядки от источника света.

Lustrous Bliss — это модель SKIN со 174 настоящими бриллиантами, которая следует традициям модели Hollywood Dream, шедевра Swatch, который вышел в 1990 г. и получил широкое признание.

Diaphane One — это легкие механические самозаводные часы, сделанные из пластика и алюминия.

Часы Spidome разработаны в традициях парижской и миланской высокой моды. 

Модель Irony Square Lady характеризуется прочным квадратным корпусом и стеклом (хрусталь), которое может быть квадратным или прямоугольным.

Внушительный корпус и заводная головка из платины 950 делают Tresor Magique по-настоящему эксклюзивными часами. В этих часах используется автоматический механизм и кожаный ремешок. Модель произведена ограниченной серией 12999 экземпляров, и каждый из них пронумерован.

Модели New Irony Chrono имеют большой корпус из нержавеющей стали (43 мм, ранее 40 мм) и точно откалиброванный хронографический механизм. 

Модели Big Classic имеют большой (41 мм) циферблат и классическое оформление. 

Модели SISTEM51 объединяют первый полностью автоматический механизм с привлекательным дизайном, включающим элементы механизма.

Scuba Libre — это часы для дайверов, ведущих здоровый образ жизни. 

Номер батарейки должен быть напечатан на батарейке.  Если она утеряна, его можно найти на тыльной стороне корпуса часов.  См. дополнительные сведения в списке батареек.

Чтобы сменить батарею, отнесите часы в любой розничный магазин Swatch, и продавец поможет вам. Список магазинов доступен в разделе Поиск магазинов.

Есть три варианта:
Отнести часы в местный ювелирный магазин (за отдельную плату).
Отнести часы в магазин Swatch. Список магазинов Swatch можно найти здесь.
Кроме того, вы можете отнести часы в ближайший сервисный центр Swatch. Список всех сервисных центров Swatch можно найти здесь.

Не забудьте положить в посылку сопроводительное письмо с информацией о том, что должно быть сделано. Кроме того, необходимо указать контактные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты.

Сменные ремешки, батареи и крышки батарейного отсека можно приобрести в ближайшем магазине Swatch. Список магазинов доступен в разделе Поиск магазинов. Если вы находитесь на расстоянии автомобильной поездки от магазина, мы можем ответить на ваши вопросы по телефону. Другой вариант: связаться с ближайшим сервисным центром.

Вы можете обратиться в любой магазин Swatch или напрямую в Сервисный Центр с копией чека и гарантией на часы. Список магазинов доступен по ссылке.

Если в вашем регионе нет магазина Swatch, вы можете отправить часы в Сервисный центр напрямую.

Пожалуйста, не забудьте приложить сопроводительное письмо, с описанием того, что должно быть сделано. Вы должны также включить ваши контактные данные: (ФИО, контактный email адрес и телефон).

Наше руководство содержит пошаговые инструкции к функциям хронографа.

Наше руководство содержит пошаговые инструкции по изменению времени, даты и дня недели.

См. сведения по определению размера запястья в нашем PDF-руководстве.

Чтобы найти магазин Swatch, воспользуйтесь разделом "Где купить".

Swatch Club — это развлечения, joie de vivre, положительная провокация — и, безусловно, люди. Люди, которые хотят прожить жизнь по полной и разделяют страсть к Swatch. Наше сообщество встречается на эксклюзивных мероприятиях по всему миру, встречается с художниками, звездами спорта и знаменитостями.

Присоединяйтесь к клубу! www.swatch.com/register

Swatch Club включает несколько уровней:

Starter

Регистрация уровня Starter бесплатна, это ваш первый шаг в удивительный мир Swatch Club!

Приглашайте друзей! Все, что вам нужно, — это создать учетную запись по адресу www.swatch.com/register.

Premium

Если вам недостаточно уровня Starter, вы можете легко перейти на уровень Premium. Участник уровня Starter может приобрести текущие клубные часы и зарегистрировать свой 12-значный код на сайте. Уровень Premium действует один год и предоставляет доступ к преимуществам Swatch Club как в сети, так и за ее пределами. Вы можете прочитать о них на нашем сайте по адресу www.swatch.com/clubbenefits

Gold

Стать участником уровня Gold можно только выиграв ежегодный конкурс Gold Member Contest, который открыт для всех участников. Тема конкурса меняется каждый год, но дух остается неизменным: продемонстрируйте свою страсть Swatch! Если вы станете одним из победителей конкурса, то получите статус Gold и его эксклюзивные преимущества в сети и за ее пределами.

Покупая в нашем онлайн-магазине, вы можете быть уверены, что вы приобретаете оригинальный товар с максимальной гарантией безопасности. Наш магазин является официальным интернет-магазином Swatch на территории Украины. На товары Swatch, приобретенные в неавторизованных магазинах, не распространяется международная гарантия и не гарантируется оригинальность товаров. 

Мы не можем гарантировать оригинальность товаров Swatch, приобретенных в неавторизованных магазинах. На такие товары не распространяется международная гарантия. В случае приобретения товаров Swatch в неавторизованных магазинах, мы рекомендуем Вам вернуть товары в неавторизованный магазин.

Наш интернет-магазин является официальным магазином SWATCH. Вы также можете найти адреса других точек продаж в разделе «Найти магазин».

Нажмите на ссылку «Мой аккаунт» на главной странице.
В разделе «Новый пользователь» заполните необходимые поля.
Нажмите «Отправить», чтобы завершить регистрацию.

Мы чрезвычайно серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности Вашей персональной информации Пользователей и Посетителей Сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой Конфиденциальности.

В случае, если вы больше не хотите получать новости от SWATCH, нажмите на ссылку «Отписаться» внизу одного из писем от нас.

Официальный интернет-магазин Swatch осуществляет доставку в пределах Украины. 

Вы можете найти интересующую Вас модель часов, используя строку поиска в правом верхнем углу экрана. Чтобы узнать подробную информацию о товаре – кликните на раздел «подробнее» на странице товара.

Сумма заказа будет списана с Вашей карты сразу после получения подтверждения транзакции от банка, выпустившего карту.

Доставка всех заказов из официального интернет-магазина Swatch выполняется с понедельника по воскресенье.

Мы очень серьезно относимся к вопросам безопасности и делаем все возможное для защиты Вашей информации. Все конфиденциальные данные, включая информацию о платеже, передаются в зашифрованном виде. Мы используем SSL сертификат на нашем сайте. При вводе данных проверьте, что связь с интернет-сайтом производится через защищенное соединение https://

Мы надеемся, что Вам понравится доставленный Товар, но может случиться так, что вы захотите его вернуть. В случае возможного возврата мы постараемся сделать данный процесс как можно проще. 

Если вы недовольны товаром при получении или если Вы просто передумали, Вы можете вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара, обеспечив его сохранность, неиспользованное состояние и наличие всех деталей. Мы вернем вам цену за товар, за исключением стоимости доставки или любого почтового сбора, взимаемого за возврат нам товара. 

С подробной информацией вы можете ознакомиться в разделе Доставка и Возврат.

Для возврата товара необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат.

2. В заявлении, пожалуйста, обратите внимание на возможность выбора способа возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи.

3. Аккуратно упакуйте товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина Swatch, вложите товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность.

4. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.

5. На коробке с заказом укажите полную стоимость вложения и составьте опись вложенных товаров. Посылку с уведомлением отправьте через Новую почту

В данный момент мы не принимаем возвраты товаров, приобретенных в розничных магазинах Swatch, через наш сайт. Товары, приобретенные на сайте https://swatch.ua/, не могут быть возвращены в розничный магазин Swatch. 

Вы можете отменить заказ в любой момент до того, как заказ был сформирован и отправлен. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по телефонам

(044) 501-57-26, (050) 468-60-99  или отправьте нам письмо на адрес электронной почты info@swatch.ua в случае, если вы хотите отменить заказ.

Да, вы можете сделать заказ в телефонном режими по одному из телефонов (044) 501-57-26, (050) 468-60-99

Товары, приобретенные на сайте https://swatch.ua/, не могут быть возвращены в розничный магазин Swatch.

Вы получите письмо на Вашу электронную почту с информацией о Вашем заказе или SMS-сообщение со статусом заказа.

Если курьер не сможет выполнить доставку по причине Вашего отсутствия, Вы сможете переназначить удобную для Вас дату доставки. (Не позднее, чем через 7 дней после первой попытки доставки).

Делать заказы у нас очень легко, просто следуйте инструкции:

1. Выберите товары, которые Вы хотите заказать.

В меню на главной странице Вы можете выбрать товар, сортируя их по коллекциям, материалам, цветам и так далее. Также Вы можете воспользоваться строкой поиска, чтобы найти интересующий Вас товар. Чтобы узнать подробную информацию о товаре – кликните на раздел «Подробнее» на странице товара.

2. Поместите товары в корзину

Чтобы поместить товар в корзину, выберите количество и размер (если необходимо), затем нажмите на ссылку «Добавить в корзину».

Вы всегда можете удалить товар из корзины или изменить количество.

Вы можете проверить вашу корзину, нажав на ссылку в верхнем правом углу экрана. Это позволит Вам в любое время добавить или удалить товар, а также изменить заказ.

3. Оформление заказа

Когда Вы будете готовы оформить заказ, пожалуйста, проверьте еще раз правильность всех выбранных товаров. Чтобы оформить заказ, следуйте инструкциям на экране. Вы можете оформить заказ без регистрации на сайте, или создав/использовав Ваш аккаунт. Нажмите на «Завершить заказ», чтобы перейти к оформлению заказ.

4. Доставка и оплата

Для доставки заказа нам понадобится Ваш адрес для доставки заказа и информация о способе оплаты. Оплату можно произвести посредством банковских карт Visa, MasterCard, через PayPal и наличными курьеру.

5. Завершение заказа

Перед тем как отправить заказ, пожалуйста, проверьте правильность указанной информации. После отправки заказа Вы увидите подтверждение Вашего заказа. Также мы свяжемся с Вами для уточнения даты и времени доставки и проинформируем вас о статусе заказа и его изменениях.

Нажмите на ссылку «Мой аккаунт» на главное странице. Как только Вы будете перенаправлены на страницу Вашего аккаунта, перейдите в раздел «Мои заказы».

К сожалению, Вы не сможете изменить заказ после оплаты. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по телефонам

 (044) 501-57-26, (050) 468-60-99 или отправьте нам письмо на адрес электронной почты info@swatch.ua.

Вы можете оплатить заказ при помощи банковской карты, PayPal или наличными курьеру.