Регион: Украина

Официальный интернет-магазин швейцарских часов SWATCH (044) 501-57-26, (050) 468-60-99. Заказы на сайте принимаются круглосуточно.

Вопросы и ответы

КАК МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ?

В РАЗДЕЛАХ МЕНЮ СЛЕВА ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ ОТВЕТЫ НА САМЫЕ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.

  • ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • ЧТО ТАКОЕ КВАРЦЕВЫЙ МЕХАНИЗМ?

    Кварцевые часы используют колебания кристалла кварца для определения времени. Во всех моделях Swatch используются кварцевые механизмы, за исключением автоматических часов (сюда входят все модели System51). При электронном возбуждении кварц выдает колебания фиксированной частоты. Кристаллический генератор — это электронная цепь, которая использует механический резонанс пьезоэлектрического кристалла для формирования электронного сигнала четко определенной частоты. Эта частота обычно используется для определения времени (например, в наручных часах), для реализации стабильного тактового сигнала в ИМС и стабилизации частоты в радиопередатчиках и приемниках. Кристалл кварца —  самый распространенный тип пьезоэлектрического резонатора, генераторные цепи, изготовленные на его основе, называются «кристаллическими генераторами».  Другими словами, кварц — это источник стабильных колебаний, который выдает регулярные импульсы. Импульсы передаются на колесики стрелок с помощью интегральной микросхемы.

  • ЧТО ТАКОЕ АВТОМАТИЧЕСКИЕ ЧАСЫ?

    Swatch Automatic и Sistem51 представляют собой серии самозаводящихся механических часов. Энергия для работы часов получается за счет естественной кинетической энергии, которая генерируется движением руки владельца, а не от батареи. Автоматические часы в большей степени подвержены воздействию температурных колебаний, ударов и особенностей использования. Поэтому автоматические часы не так точны, как кварцевые, и могут «убегать» на -10– 40 секунд в день. Наш опыт показывает, что только новые механические часы имеют склонность к неточности. Со временем они саморегулируются.

     

    Автоматические:      От -10 до +40 секунд в день

    Автоматические (хроно):                 ± 20 (0-40) секунд в день

    Sistem51:                    От -5 до +15 (±10) секунд в день

  • ЧТО ТАКОЕ AUTOQUARTZ?

    Swatch Autoquartz — это технология, которая объединяет преимущества безбатарейного автоматического механизма с точностью и надежностью кварца. Кинетическая энергия, генерируемая осциллирующими весами в Autoquartz, трансформируется в электрическую. Эта энергия запасается в конденсаторе и отслеживается небольшой электрической схемой и кварцевым генератором, который обеспечивает точность, характерную для кварцевых часов. Конденсатор удерживает достаточно энергии для работы часов в течение 100 дней.

  • ЧТО ТАКОЕ ХРОНОГРАФ?

    Хронограф — это часы с функцией остановки. Этот дополнительный механизм позволяет записывать и измерять короткие временные отрезки. Нажатие соответствующих кнопок останавливает, запускает и сбрасывает стрелки хронографа (секунды, минуты, часы) в исходное положение. Руководство содержит пошаговые инструкции к функциям хронографа.

  • ЧТО ТАКОЕ ХРОНОМЕТР?

    Это часы, точность и надежность которых проверена в официальных контрольных центрах и подтверждена официальным сертификатом COSC (Official Swiss Chronometer Testing Institute).

  • ЧТО ТАКОЕ GMT — ВРЕМЯ ПО ГРИНВИЧСКОМУ МЕРИДИАНУ — НА МОИХ ЧАСАХ SWATCH?

    Гринвич, Англия, является точкой отсчета для часового пояса GMT (среднее время по Гринвичу) с 1884 г. GMT также называют временем по гринвичскому меридиану, так как оно измеряется по линии гринвичского меридиана в Королевской обсерватории Гринвича. Гринвич — это место, от которого отсчитываются все часовые пояса.

  • ЧТО ТАКОЕ UTC — КООРДИНИРОВАННОЕ УНИВЕРСАЛЬНОЕ ВРЕМЯ — НА МОИХ ЧАСАХ SWATCH?

    Координированное универсальное время (UTC) — это основа гражданского времени. Этот 24-часовой стандарт времени основывается на высокоточных атомных часах и вращении земли.

    Стандарт времени UTC используется по всему миру. Центры времени синхронизируют — или координируют — свои часы, поэтому время называется координированным.

    Два компонента используются для определения UTC:

    1. Международное атомное время (TAI): Временная шкала, объединяющая данные 200 высокоточных атомных часов по всему миру и являющаяся основой для скорости вращения наших часов.

    2. Универсальное время (UT1), также известное как астрономическое или солнечное время, определяется вращением земли. Оно используется для сравнения времени TAI с фактической длиной дня на Земле.

    Часовые пояса по всему миру выражаются как положительное или отрицательное смещение относительно UTC. В качестве нулевой точки UTC также обозначается как время Зулу (Z). При описании часовых поясов UTC часто указывается как GMT, хотя, строго говоря, UTC (атомная временная шкала) только приблизительно соответствует GMT.

  • ЧТО ТАКОЕ УДАРОСТОЙКИЕ ЧАСЫ?

    Маркировка Shock Resistant обозначает часы, накопленное воздействие на точность которых после стандартизированных ударов не превышает 2 секунды в день для кварцевых часов и 60 секунд для часов других типов (стандарт ISO 1413, основанный на моделировании удара часов при случайном падении с высоты 1 м на горизонтальную поверхность из твердого дерева, и эквивалентный стандарт швейцарской часовой отрасли NIHS 91-10).

  • ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЧАСЫ SWATCH ВОДОСТОЙКИМИ?

    Мы указываем, что Swatch являются водостойкими при давлении 3, 10 или 20 бар в зависимости от модели часов. Эти обозначения соответствуют давлению, которое действует во время теста на водостойкость в соответствии со нормативом ISO 22810 или гидростатическому давлению на глубине 30 м, 100 м и 200 м. Все модели Swatch остаются водостойкими, при условии что заводная головка, кнопки, стекло и уплотнения остаются неповрежденными. (Заводную головку и кнопки нельзя использовать под водой!)

  • ЧТО ТАКОЕ ТЕЛЕМЕТР?

    Функция телеметр (сторметр) указана на циферблате или кольце моделей Swatch «Take Some Minutes - YCS481» и «Rosso Furore - YCS494G» (из профессионального словаря часового дела).
    Это инструмент измерения расстояния. В часовом деле этот термин обозначает таймер или хронограф с калиброванным циферблатом, который позволяет измерять расстояние, исходя из скорости звука в воздухе при температуре 0°C, v = 331,5 м в секунду. Время, прошедшее между вспышкой взрыва (огнестрельное оружие, молния), и шумом от него позволяет прочитать расстояние между наблюдателем и вспышкой.

  • ЧТО ТАКОЕ SWATCH ACCESS?

    Swatch Access — это многофункциональные интерактивные часы Swatch с встроенной памятью.  Микрочип, содержащийся в часах, может хранить различные данные, в то время как антенна используется для обмена данными с терминалом для чтения содержимого микрочипа. Управление всей системой осуществляется с помощью компьютерной программы. Swatch Access / Snowpass легко интегрируется с такими приложениями, как продажа билетов, ключи, взимание оплаты и доступ к сети.

  • КАКИЕ ЧАСЫ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ В КАЧЕСТВЕ SNOWPASS?

    Часы Swatch Snowpass указывают время и включают бесконтактный чип (RFID), который представляет собой функциональную альтернативу бесконтактным картам.

    Существует две версии Snowpass на основе разных технологий чипов RFID: RFID 125 кГц (старая версия) и RFID 13,56 МГц

  • ЧТО ТАКОЕ ТАХОМЕТР SWATCH?

    Циферблат на лицевой хронографе используется для измерения скорости в метрах или километрах в час (но не в милях). В большинстве моделей Swatch Chrono тахометрическая шкала на циферблате (кольце) позволяет считывать измерения скорости в километрах в час (км/ч). Измерение скорости необходимо выполнить в пределах интервала 60 секунд для расстояния 10, 100 или 1000 м. Для измерения 1000 м цифра на тахометрической шкале соответствует скорости в км/ч. Для измерения 100 м цифру на тахометрической шкале следует разделить на 10 для получения скорости в км/ч. Для измерения 10 м цифру на тахометрической шкале следует разделить на 100 для получения скорости в км/ч.

  • КАКОВ СРОК СЛУЖБЫ НОВОЙ БАТАРЕИ?

    От 2 до 3 лет в зависимости от размера батареи и функций. Например, срок службы батарей хронографов может быть меньше, чем у моделей Swatch Original Gent.

  • ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИЯ ИНТЕРНЕТ-ВРЕМЕНИ SWATCH?

    Это универсальная служба времени, созданная компанией Swatch. Это новый способ отслеживать время, больше нет часовых поясов, и все события в мире происходят одновременно. Функция интернет-времени разделяет 24 часа (сутки) на 1000 единиц, которые называются битами. 1 бит представляет 1 минуту, 26,4 сек. Интернет-время отображается как @ и три цифры, от @000 до @999. Интернет-день начинается в полночь (@000) в Биеле, родном городе Swatch.

  • ЧТО ТАКОЕ EOL?

    Окончание срока службы (EOL), которое обозначается мигающим экраном или движением стрелок, указывает на то, что заряд батареи заканчивается. Функция EOL в основном используется на продуктах с литиевой батареей.
    На Swatch Touch: цифры начинают мигать. Это продлится 3 часа, после чего мигание остановится. Solar: секундная стрелка остановится на несколько секунд, а затем «перепрыгнет» несколько секунд для возврата к правильному времени. Безусловно, сигнал EOL прекратится после зарядки.

  • ЧТО ТАКОЕ КАМНИ?

    Часы Swatch Automatic содержат 23 камня, а часы Irony Automatic (и Irony Diaphane Automatic) — 21 камень, как указано на задней стороне механизма.

  • КОЛЛЕКЦИЯ

  • ЧТО ТАКОЕ КОЛЛЕКЦИЯ?

    Коллекция — это группа изделий, связанных определенным стилем (например, коллекция весна-лето или осень-зима). 

  • ЧТО ТАКОЕ BIJOUX?

    Bijoux — это имя ювелирной коллекции Swatch.

  • ЧТО ТАКОЕ ORIGINALS?

    Originals обозначает оригинальное семейство часов Swatch, которое началось с модели Swatch Gent.

  • ЧТО ТАКОЕ .BEAT?

    Цифровое семейство Swatch. Модели .beat отображают интернет-время.

  • ЧТО ТАКОЕ SKIN?

    Skin — это одна из коллекций Swatch. Skin — это самая тонкая коллекция часов Swatch, их толщина составляет 3,9 мм. Примеры Skin.

  • ЧТО ТАКОЕ IRONY?

    Irony — это наручные часы из нержавеющей стали и алюминия и разнообразным дизайном. Примеры Irony.

  • ЧТО ТАКОЕ DIGITAL?

    Коллекция Digital состоит из многофункциональных цифровых часов и включает модели Touch и Beat. 

  • ЧТО ТАКОЕ GENT?

    Gent обозначает модели из первой коллекции Swatch. Диаметр циферблата составляет 34 мм. 

  • ЧТО ТАКОЕ NEW GENT?

    New Gent — это новая коллекция, запущенная в 2010 г. Диаметр циферблата составляет 41 мм. 

  • ЧТО ТАКОЕ LADY?

    Часы Swatch, разработанные специально для женщин. Их корпус похож на корпус Gent, но меньше. Размер корпуса Lady составляет 25 мм, размер корпуса Gent — 34 мм. 

  • ЧТО ТАКОЕ DIAPHANE?

    Коллекция Diaphane состоит из классических и спортивных часов Swatch. Для их корпуса характерно сочетание алюминия и прозрачного пластика.

  • ЧТО ТАКОЕ FUN BOARDER?

    Часы Swatch Fun Boarder объединяют в себе альтиметр, ключ Snowpass и стильный аксессуар. 

  • ЧТО ТАКОЕ JELLY IN JELLY?

    Jelly in Jelly немного больше Gent. Эти модели отличаются более гибким дизайном и формой. 

  • ЧТО ТАКОЕ NABAB?

    Надежная тяжелая модель из коллекции Irony.

  • ЧТО ТАКОЕ POP?

    Яркая и стильная модель из семейства Originals.

  • ЧТО ТАКОЕ SQUARE?

    Модель Square имеет квадратный корпус. 

  • ЧТО ТАКОЕ TOUCH?

    В часах Swatch Touch используются цифровые экраны и технология, включая сенсорные экраны, для реализации специальных функций.

  • ЧТО ТАКОЕ TURNOVER?

    Часы Turnover имеют поворотный циферблат.

  • ЧТО ТАКОЕ X-LARGE?

    X-Large имеет ту же форму, что Gent, но эта модель больше на 30%.

  • ЧТО ТАКОЕ CHRONO?

    Chrono — это часы Swatch с функцией секундомера. Они определяют время с точностью до секунды и содержат специальную тахометрическую шкалу.

  • ЧТО ТАКОЕ LOOMI?

    При легком нажатии на циферблат день меняется на ночь, ночной циферблат можно читать в темноте. 

  • ЧТО ТАКОЕ CHRONO PLASTIC?

    Часы Swatch Chrono Plastic объединяют прочные материалы, пригодные для использования в спорте, и точные кварцевые хронометрические механизмы. Характерные особенности включают прочные силиконовые ремешки, прорезиненные пластиковые корпуса, стильное вращающееся кольцо, большие и удобные кнопки и заводную головку. 

  • ЧТО ТАКОЕ SCUBA? (SCUBA 200)

    Водостойкость на глубине до 200 метров, высокая разборчивость и вращающееся кольцо позволяют отслеживать время под водой.

  • ЧТО ТАКОЕ FUN SCUBA?

    Водостойкость до 200 метров, большие и яркие спортивные часы.

  • ЧТО ТАКОЕ MAXI?

    Очень большая версия Swatch Gent (почти 2 метра), которую можно повесить на стену.

    Длина: 210 см

    Ширина ремешка: 14,5 см

    Диаметр циферблата: 38 см

    Толщина циферблата: 8 см

  • ЧТО ТАКОЕ AQUACHRONO?

    Aquachrono — это часы для дайверов с функцией секундомера.

  • ЧТО ТАКОЕ (IRONY) RETROGRADE?

    Хронограф с полукруглым циферблатом, стрелки возвращаются к нулю. 

  • ЧТО ТАКОЕ MUSICALL?

    Владельцы Swatch Musicall слышат музыку, когда включается будильник, и могут выключить ее, нажав кнопку. Все функции контролируются заводной головкой.

  • ЧТО ТАКОЕ PUZZLE MOTION?

    Swatch Jelly in Jelly циферблат, который постоянно меняется подобно калейдоскопу и возвращается к исходному изображению каждый час. 

  • ЧТО ТАКОЕ STOP?

    Часы Stop можно превратить в секундомер простым нажатием кнопки.

  • ЧТО ТАКОЕ SOLAR?

    Swatch Solar — это часы, питаемые солнечной энергией. При низком заряде секундная стрелка будет двигаться с четырехсекундным интервалом. Таким образом вы узнаете, что пришло время для подзарядки от источника света.

  • ЧТО ТАКОЕ LUSTROUS BLISS?

    Lustrous Bliss — это модель SKIN со 174 настоящими бриллиантами, которая следует традициям модели Hollywood Dream, шедевра Swatch, который вышел в 1990 г. и получил широкое признание.

  • ЧТО ТАКОЕ DIAPHANE ONE?

    Diaphane One — это легкие механические самозаводные часы, сделанные из пластика и алюминия.

  • ЧТО ТАКОЕ SPIDOME?

    Часы Spidome разработаны в традициях парижской и миланской высокой моды. 

  • ЧТО ТАКОЕ IRONY SQUARE LADY?

    Модель Irony Square Lady характеризуется прочным квадратным корпусом и стеклом (хрусталь), которое может быть квадратным или прямоугольным.

  • ЧТО ТАКОЕ PLATINE TRESOR MAGIQUE?

    Внушительный корпус и заводная головка из платины 950 делают Tresor Magique по-настоящему эксклюзивными часами. В этих часах используется автоматический механизм и кожаный ремешок. Модель произведена ограниченной серией 12999 экземпляров, и каждый из них пронумерован.

  • ЧТО ТАКОЕ NEW IRONY CHRONO ?

    Модели New Irony Chrono имеют большой корпус из нержавеющей стали (43 мм, ранее 40 мм) и точно откалиброванный хронографический механизм. 

  • ЧТО ТАКОЕ BIG CLASSIC?

    Модели Big Classic имеют большой (41 мм) циферблат и классическое оформление. 

  • ЧТО ТАКОЕ SISTEM51?

    Модели SISTEM51 объединяют первый полностью автоматический механизм с привлекательным дизайном, включающим элементы механизма.

  • ЧТО ТАКОЕ SCUBA LIBRE?

    Scuba Libre — это часы для дайверов, ведущих здоровый образ жизни. 

  • ПОСЛЕ ПОКУПКИ

  • КАК НАЙТИ ПОДХОДЯЩУЮ БАТАРЕЮ ДЛЯ МОИХ ЧАСОВ SWATCH?

    Номер батарейки должен быть напечатан на батарейке.  Если она утеряна, его можно найти на тыльной стороне корпуса часов.  См. дополнительные сведения в списке батареек.

  • КАК ЗАМЕНИТЬ БАТАРЕЙКУ?

    Чтобы сменить батарею, отнесите часы в любой розничный магазин Swatch, и продавец поможет вам. Список магазинов доступен в разделе Поиск магазинов.

  • ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЙ МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ РЕМЕШОК ИЛИ БРАСЛЕТ НУЖДАЮТСЯ В РЕГУЛИРОВКЕ?

    Есть три варианта:
    Отнести часы в местный ювелирный магазин (за отдельную плату).
    Отнести часы в магазин Swatch. Список магазинов Swatch можно найти здесь.
    Кроме того, вы можете отнести часы в ближайший сервисный центр Swatch. Список всех сервисных центров Swatch можно найти здесь.


    Не забудьте положить в посылку сопроводительное письмо с информацией о том, что должно быть сделано. Кроме того, необходимо указать контактные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты.

  • ГДЕ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ СМЕННЫЙ РЕМЕШОК, БАТАРЕЙКУ ИЛИ ЛЮЧОК БАТАРЕЙКИ?

    Сменные ремешки, батареи и крышки батарейного отсека можно приобрести в ближайшем магазине Swatch. Список магазинов доступен в разделе Поиск магазинов. Если вы находитесь на расстоянии автомобильной поездки от магазина, мы можем ответить на ваши вопросы по телефону. Другой вариант: связаться с ближайшим сервисным центром.

  • МОИ ЧАСЫ SWATCH НЕ РАБОТАЮТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

    Вы можете обратиться в любой магазин Swatch или напрямую в Сервисный Центр с копией чека и гарантией на часы. Список магазинов доступен по ссылке.

     

    Если в вашем регионе нет магазина Swatch, вы можете отправить часы в Сервисный центр напрямую.

    Пожалуйста, не забудьте приложить сопроводительное письмо, с описанием того, что должно быть сделано. Вы должны также включить ваши контактные данные: (ФИО, контактный email адрес и телефон).

  • ГДЕ НАЙТИ ПОДРОБНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ФУНКЦИЯХ ХРОНОГРАФА?

    Наше руководство содержит пошаговые инструкции к функциям хронографа.

  • КАК ИЗМЕНИТЬ ВРЕМЯ, ДАТУ И ДЕНЬ НЕДЕЛИ?

    Наше руководство содержит пошаговые инструкции по изменению времени, даты и дня недели.

  • КАК ОПРЕДЕЛИТЬ РАЗМЕР МОЕГО ЗАПЯСТЬЯ?

    См. сведения по определению размера запястья в нашем PDF-руководстве.

  • ГДЕ НАЙТИ МАГАЗИН SWATCH?

    Чтобы найти магазин Swatch, воспользуйтесь разделом "Где купить".

  • ИНФОРМАЦИЯ О SWATCH CLUB

    Swatch Club — это развлечения, joie de vivre, положительная провокация — и, безусловно, люди. Люди, которые хотят прожить жизнь по полной и разделяют страсть к Swatch. Наше сообщество встречается на эксклюзивных мероприятиях по всему миру, встречается с художниками, звездами спорта и знаменитостями.

    Присоединяйтесь к клубу! www.swatch.com/register

  • КАК СТАТЬ ЧЛЕНОМ SWATCH CLUB?

    Swatch Club включает несколько уровней:

    Starter

    Регистрация уровня Starter бесплатна, это ваш первый шаг в удивительный мир Swatch Club!

    Приглашайте друзей! Все, что вам нужно, — это создать учетную запись по адресу www.swatch.com/register.

    Premium

    Если вам недостаточно уровня Starter, вы можете легко перейти на уровень Premium. Участник уровня Starter может приобрести текущие клубные часы и зарегистрировать свой 12-значный код на сайте. Уровень Premium действует один год и предоставляет доступ к преимуществам Swatch Club как в сети, так и за ее пределами. Вы можете прочитать о них на нашем сайте по адресу www.swatch.com/clubbenefits

    Gold

    Стать участником уровня Gold можно только выиграв ежегодный конкурс Gold Member Contest, который открыт для всех участников. Тема конкурса меняется каждый год, но дух остается неизменным: продемонстрируйте свою страсть Swatch! Если вы станете одним из победителей конкурса, то получите статус Gold и его эксклюзивные преимущества в сети и за ее пределами.

  • Онлайн-магазин

  • ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

  • КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПОКУПКИ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ SWATCH?

    Покупая в нашем онлайн-магазине, вы можете быть уверены, что вы приобретаете оригинальный товар с максимальной гарантией безопасности. Наш магазин является официальным интернет-магазином Swatch на территории Украины. На товары Swatch, приобретенные в неавторизованных магазинах, не распространяется международная гарантия и не гарантируется оригинальность товаров. 

  • ЧТО СЛУЧИТСЯ, ЕСЛИ Я ПРИОБРЕТУ ТОВАРЫ SWATCH В НЕАВТОРИЗОВАННОМ МАГАЗИНЕ?

    Мы не можем гарантировать оригинальность товаров Swatch, приобретенных в неавторизованных магазинах. На такие товары не распространяется международная гарантия. В случае приобретения товаров Swatch в неавторизованных магазинах, мы рекомендуем Вам вернуть товары в неавторизованный магазин.

  • КАК Я МОГУ УЗНАТЬ АДРЕСА МАГАЗИНОВ SWATCH И ОФИЦИАЛЬНЫЕ ТОЧКИ ПРОДАЖ?

    Наш интернет-магазин является официальным магазином SWATCH. Вы также можете найти адреса других точек продаж в разделе «Найти магазин».

  • МОЙ АККАУНТ

  • КАК СОЗДАТЬ АККАУНТ?

    Нажмите на ссылку «Мой аккаунт» на главной странице.
    В разделе «Новый пользователь» заполните необходимые поля.
    Нажмите «Отправить», чтобы завершить регистрацию.

  • ЗАЩИЩАЕТ ЛИ SWATCH МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

    Мы чрезвычайно серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности Вашей персональной информации Пользователей и Посетителей Сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой Конфиденциальности.

  • КАК МНЕ ОТКАЗАТЬ ОТ НОВОСТНОЙ РАССЫЛКИ SWATCH?

    В случае, если вы больше не хотите получать новости от SWATCH, нажмите на ссылку «Отписаться» внизу одного из писем от нас.

  • НА КАКИЕ АДРЕСА ВЫПОЛНЯЕТСЯ ДОСТАВКА?

    Официальный интернет-магазин Swatch осуществляет доставку в пределах Украины. 

  • ПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТОМ

  • ПОИСК ЧАСОВ

    Вы можете найти интересующую Вас модель часов, используя строку поиска в правом верхнем углу экрана. Чтобы узнать подробную информацию о товаре – кликните на раздел «подробнее» на странице товара.

  • ДОСТАВКА

  • КОГДА СУММА ЗАКАЗА БУДЕТ СПИСАНА С МОЕЙ КАРТЫ В СЛУЧАЕ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА ОНЛАЙН?

    Сумма заказа будет списана с Вашей карты сразу после получения подтверждения транзакции от банка, выпустившего карту.

  • КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ?

    Доставка всех заказов из официального интернет-магазина Swatch выполняется с понедельника по воскресенье.

  • КАК МНЕ УДОСТОВЕРИТЬСЯ, ЧТО ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ В ОНЛАЙН МАГАЗИНЕ SWATCH БЕЗОПАСЕН?

    Мы очень серьезно относимся к вопросам безопасности и делаем все возможное для защиты Вашей информации. Все конфиденциальные данные, включая информацию о платеже, передаются в зашифрованном виде. Мы используем SSL сертификат на нашем сайте. При вводе данных проверьте, что связь с интернет-сайтом производится через защищенное соединение https://

  • ВОЗВРАТ

  • МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ НА САЙТЕ?

    Мы надеемся, что Вам понравится доставленный Товар, но может случиться так, что вы захотите его вернуть. В случае возможного возврата мы постараемся сделать данный процесс как можно проще. 

    Если вы недовольны товаром при получении или если Вы просто передумали, Вы можете вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара, обеспечив его сохранность, неиспользованное состояние и наличие всех деталей. Мы вернем вам цену за товар, за исключением стоимости доставки или любого почтового сбора, взимаемого за возврат нам товара. 

    С подробной информацией вы можете ознакомиться в разделе Доставка и Возврат.

  • КАК Я МОГУ ВЕРНУТЬ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР?

    Для возврата товара необходимо:

    1. Заполнить заявление на возврат.

    2. В заявлении, пожалуйста, обратите внимание на возможность выбора способа возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи.

    3. Аккуратно упакуйте товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина Swatch, вложите товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность.

    4. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.

    5. На коробке с заказом укажите полную стоимость вложения и составьте опись вложенных товаров. Посылку с уведомлением отправьте через Новую почту

  • МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ SWATCH?

    В данный момент мы не принимаем возвраты товаров, приобретенных в розничных магазинах Swatch, через наш сайт. Товары, приобретенные на сайте https://swatch.ua/, не могут быть возвращены в розничный магазин Swatch

  • МОГУ ЛИ Я ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ?

    Вы можете отменить заказ в любой момент до того, как заказ был сформирован и отправлен. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по телефонам

    (044) 501-57-26, (050) 468-60-99  или отправьте нам письмо на адрес электронной почты info@swatch.ua в случае, если вы хотите отменить заказ.

  • МОГУ ЛИ Я СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ?

    Да, вы можете сделать заказ в телефонном режими по одному из телефонов (044) 501-57-26, (050) 468-60-99

  • МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ SWATCH В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН SWATCH?

    Товары, приобретенные на сайте https://swatch.ua/, не могут быть возвращены в розничный магазин Swatch.

  • ЗАКАЗЫ

  • КАК Я МОГУ УЗНАТЬ, БЫЛ ЛИ МОЙ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН?

    Вы получите письмо на Вашу электронную почту с информацией о Вашем заказе или SMS-сообщение со статусом заказа.

  • ЧТО СЛУЧИТСЯ, ЕСЛИ МЕНЯ НЕ БУДЕТ ДОМА ВО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ?

    Если курьер не сможет выполнить доставку по причине Вашего отсутствия, Вы сможете переназначить удобную для Вас дату доставки. (Не позднее, чем через 7 дней после первой попытки доставки).

  • КАК Я МОГУ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

    Делать заказы у нас очень легко, просто следуйте инструкции:

    1. Выберите товары, которые Вы хотите заказать.

    В меню на главной странице Вы можете выбрать товар, сортируя их по коллекциям, материалам, цветам и так далее. Также Вы можете воспользоваться строкой поиска, чтобы найти интересующий Вас товар. Чтобы узнать подробную информацию о товаре – кликните на раздел «Подробнее» на странице товара.

    2. Поместите товары в корзину

    Чтобы поместить товар в корзину, выберите количество и размер (если необходимо), затем нажмите на ссылку «Добавить в корзину».

    Вы всегда можете удалить товар из корзины или изменить количество.

    Вы можете проверить вашу корзину, нажав на ссылку в верхнем правом углу экрана. Это позволит Вам в любое время добавить или удалить товар, а также изменить заказ.

    3. Оформление заказа

    Когда Вы будете готовы оформить заказ, пожалуйста, проверьте еще раз правильность всех выбранных товаров. Чтобы оформить заказ, следуйте инструкциям на экране. Вы можете оформить заказ без регистрации на сайте, или создав/использовав Ваш аккаунт. Нажмите на «Завершить заказ», чтобы перейти к оформлению заказ.

    4. Доставка и оплата

    Для доставки заказа нам понадобится Ваш адрес для доставки заказа и информация о способе оплаты. Оплату можно произвести посредством банковских карт Visa, MasterCard, через PayPal и наличными курьеру.

    5. Завершение заказа

    Перед тем как отправить заказ, пожалуйста, проверьте правильность указанной информации. После отправки заказа Вы увидите подтверждение Вашего заказа. Также мы свяжемся с Вами для уточнения даты и времени доставки и проинформируем вас о статусе заказа и его изменениях.

  • КАК МНЕ ПОСМОТРЕТЬ ИСТОРИЮ МОИХ ЗАКАЗОВ?

    Нажмите на ссылку «Мой аккаунт» на главное странице. Как только Вы будете перенаправлены на страницу Вашего аккаунта, перейдите в раздел «Мои заказы».

  • ОПЛАТА

  • МОГУ ЛИ Я ИЗМЕНИТЬ ЗАКАЗ, ЕСЛИ ОН УЖЕ ОПЛАЧЕН?

    К сожалению, Вы не сможете изменить заказ после оплаты. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по телефонам

     (044) 501-57-26, (050) 468-60-99 или отправьте нам письмо на адрес электронной почты info@swatch.ua.

  • КАК Я МОГУ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

    Вы можете оплатить заказ при помощи банковской карты, PayPal или наличными курьеру. 

online store development    magento store development    интернет магазин magento     интернет магазин магенто     создание интернет магазина     разработка интернет магазина    заказать интернет магазин     сайт на magento     сайт на magento заказать     сайт на magento купить     разработка интернет магазина стоимость     разработка интернет магазина киев     разработка интернет магазина украина     разработка интернет магазина цена     создание интернет магазина цена     создание интернет магазина киев     создание интернет магазина украина     интернет магазин на мадженто     интернет магазин на magento цена     интернет магазин на magento украина     интернет магазин на magento киев     разработка сайта на magento     magento интернет магазин    інтернет магазин замовити    інтернет магазин на magento    інтернет магазин на магенто    інтернет магазин на мадженто    інтернет магазин magento київ    інтернет магазин magento україна    інтернет магазин magento україна замовити    інтернет магазин magento україна купити    інтернет магазин magento київ замовити    інтернет магазин magento ціна    інтернет магазин magento вартість    інтернет магазин під ключ    замовити інтернет магазин    купити інтернет магазин україна    замовити інтернет магазин україна    розробка інтернет магазину україна    розробка інтернет магазину    розробка інтернет магазину київ    розробка інтернет магазину ціна    розробка інтернет магазину замовити    сайт на magento замовити    сайт на magento купити    сайт на magento купити київ    разработка интернет магазина на magento    online store for business    online store development cost    online store web development    online store development ukraine   ecommerce website    online shopping app development    online shopping app development cost    online shopping site development   website magento cost    website magento development   интернет магазин на magento